السعودية توقف إصدار التأشيرات الجديدة لـ1800 وكالة عمرة
أعلنت وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية عن إيقاف التعاقدات القائمة مع نحو 1,800 وكالة سفر خارجية تعمل في مجال العمرة، وذلك في إطار مراجعة شاملة تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمعتمرين وضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة. وأكدت الوزارة أن هذا القرار يأتي ضمن جهودها المستمرة لتنظيم القطاع وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
وأوضحت الوزارة أنها منحت الوكالات المشمولة بالقرار مهلة عشرة أيام لتصحيح أوضاعها ومعالجة الملاحظات المسجلة بحقها، مشيرة إلى أن استمرار التعاقد مرهون بالالتزام الكامل بالاشتراطات الفنية والتنظيمية. وشددت على أن أي تقاعس عن معالجة الخلل خلال المهلة المحددة سيؤدي إلى إنهاء التعاقد بشكل نهائي.
وبحسب البيان الرسمي، فإن المراجعة شملت قرابة 5,800 وكالة عمرة خارجية، حيث رُصدت ملاحظات تتعلق بضعف الأداء، وتدني مستوى جودة الخدمات المقدمة للمعتمرين، سواء على صعيد السكن أو النقل أو الإعاشة أو التنظيم العام للرحلات. واعتبرت الوزارة أن هذه التجاوزات تمس بشكل مباشر راحة وسلامة المعتمرين.
وأكدت وزارة الحج والعمرة أن الهدف من هذه الإجراءات ليس تقليص عدد الوكالات، بل تحفيزها على رفع مستوى الاحترافية والالتزام، بما ينسجم مع رؤية المملكة 2030 الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الدينية، وتقديم تجربة عمرة ميسّرة وآمنة تليق بمكانة المملكة ودورها في خدمة الحرمين الشريفين.
وفي هذا السياق، دعت الوزارة وكالات العمرة الخارجية إلى الاستفادة من المهلة الممنوحة، ومراجعة أنظمتها التشغيلية، وتطوير كوادرها، وتحسين آليات التواصل مع المعتمرين، مؤكدة أنها ستقدم الدعم الفني والإرشادي اللازم للوكالات الجادة في تصحيح أوضاعها.
ويعكس هذا القرار توجهًا واضحًا نحو تشديد الرقابة وفرض معايير أعلى للجودة في قطاع العمرة، بما يضمن حقوق المعتمرين، ويعزز الثقة في منظومة الخدمات المقدمة لهم. كما يؤكد حرص المملكة على أن تكون تجربة العمرة نموذجًا في التنظيم والكفاءة، بعيدًا عن أي ممارسات تؤثر سلبًا على ضيوف الرحمن.
